?

Request #2068194

From: toarts toarts toarts
: Account with Professional package of service
LiveJournal: username: toarts
style: (S2) core:  public,  i18n:  none,  i18nc:  none,  layout:  public,  theme:  public,  user:  custom
userpics: base + loyalty = userpics
sup enabled:
email validated? yes
cluster: Shishkabob (#8); data version : 8
design: new    friends page: feed
language: ru
underage no;
Is JavaScript enabled: yes
Request sent from Beta: 0
Photo hosting migration: done
Support category: Russian Support  [previous | next]
Time posted: Tue, 13 Feb 2018 12:42:48 GMT (5 months ago)
Status: closed (4 points to gerald_falzon)
Summary: [ru] Глюк какой-то по добавлению в друзья
Original Request:
Url: https://toarts.livejournal.com/
Добрый день!
Я крайне редко добавляю кого-то в друзья.
Сегодня хотела добавить одного человека.

Сервис пишет, что:
Ошибка добавления друга/друзей: Вы пытаетесь добавить слишком много друзей за слишком короткий промежуток времени.

А также по поводу участия в рейтинге.


Прошу вас проверить.
Diagnostics: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.119 Safari/537.36
gerald_falzon gerald_falzon  - 🐶⭕💙
Answer (#7904840)
Posted Tue, 13 Feb 2018 15:33:04 GMT (5 months ago)
Спасибо за обращение.

Уточните, пожалуйста, в новом комментарии к запросу как именно вы пытаетесь добавить пользователя в друзья (через его профиль, меню у головастика и т.п.), а также приведите пример пользователя, при добавлении которого возникает данная ошибка.
toarts toarts  - toarts
Comment (#7904854)
Posted Tue, 13 Feb 2018 15:45:55 GMT (5 months ago)
Добрый вечер. Это на происходит на странице автора.

Ни по одному из возможных вариантов добавить в друзья или подписаться не невозможно.
На верхней панели там, где расположено имя место в рейтинге кнопки: Подписаться и Добавить в друзья - неактивны.
Кнопка в правом сайдбаре (Квадратик с плюсом), даёт добавить, но при попытке Сохранить выскакивает предупреждение:
Ошибка добавления друга/друзей: Вы пытаетесь добавить слишком много друзей за слишком короткий промежуток времени.
toarts toarts  - toarts
Comment (#7904859)
Posted Tue, 13 Feb 2018 15:50:12 GMT (5 months ago)
Добавлю, я не занимаюсь спамом и накруткой друзей.
toarts toarts  - toarts
Comment (#7904860)
Posted Tue, 13 Feb 2018 16:00:05 GMT (5 months ago)
Добавлю. То же самое происходит и с сообществами. Не могу вступить ни в одно сообщество.
toarts toarts  - toarts
Comment (#7904871)
Posted Tue, 13 Feb 2018 16:21:01 GMT (5 months ago)
Добавлю. То же самое происходит и с сообществами. Не могу вступить ни в одно сообщество.
toarts toarts  - toarts
Comment (#7905026)
Posted Wed, 14 Feb 2018 08:43:51 GMT (5 months ago)
gerald_falzon добрый день!
Вы один в русской службе техподдержки?
Я увидела сегодня пост с похожей проблемой.

https://o-bl.livejournal.com/222526.html

Пожалуйста ответьте.
gerald_falzon gerald_falzon  - 🐶⭕💙
Answer (#7905060)
Posted Wed, 14 Feb 2018 10:13:51 GMT (5 months ago)
Спасибо за уточнение.

Это была временная проблема, которая уже была устранена. Если у вас она всё ещё возникает, попробуйте очистить кэш вашего браузера, как это описано в разделе Справки по адресу http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=160, и повторите попытку ещё раз.

Примите извинения за неудобства.
toarts toarts  - toarts
Comment (#7905068)
Posted Wed, 14 Feb 2018 10:52:19 GMT (5 months ago)
Благодарю!