Request #1539951

Update: получилось загрузить в ИЕ.
В фаерфоксе проблема осталась

Примите извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос.

Если эта проблема для Вас все ещё актуальна, пожалуйста, уточните это в новом комментарии к этому запросу.

Да, актуальна. БУквально вчера добавляла картинки в пост. Первая добавилась нормально (через ссылку) (это был ФФ), вторая не захотела добавляться. Пришлось это делать в Интренет Эксплорере, там ссылка добавилась без проблем.

Спасибо за уточнение.

Для того, чтобы специалисты команды поддержки пользователей смогли помочь вам разобраться в причинах происходящего, нам необходима дополнительная информация по возникшей у вас проблеме.

Приведите, пожалуйста, пошаговую последовательность ваших действий, приводящих к проблеме с загрузкой изображений.

Правильно ли я понимаю, что эта же последовательность действий в IE не приводит к ошибке?

Возникают ли проблемы с загрузкой, если делать это непосредственно на странице вашего фотоальбома (lud_vik.livejournal.com/pics/catalog)?

1. Я делаю следующее (в Фаерфоксе):

Новая запись --> Кнопка "Добавить фото" в визуальном редакторе --> Загрузить --> когда фото загрузилось, жму "Добавить в запись". Фото добавилось.
Делаю эту процедуру второй раз, т.е хочу добавить еще одно фото в запись. Кнопка "Добавить в запись" мигает, и ничего не происходит. Т.е. второе фото не добавляется.
Прихродится закрывать окно, при этом появляется сообщение "Изображения не будут сохранены. Вы уверены, что хотите закрыть окно?"

2. Делаю все тоже самое в ФФ, только выбираю фото не из альбома, а ссылкой (Указать URL). Первое фото добавляется, второе - опять нет.

3. В ИЕ такой проблемы нет, загружаается любое кол-во изображений, из альбома, либо же посредством УРЛ.

4. на странице фотоальбома проблем нет, загружается любое кол-во фоток, только что попробовала

Спасибо за уточнение.

Судя по описанию ситуация обусловлена ошибкой в работе скрипта, отвечающего за вставку кода в окно визуального редактора. Для дальнейшего исследования проблемы нам необходима информация об этой ошибке. Для ее получения проделайте, пожалуйста, следующее:

1. Установите для вашего браузера дополнение Firebug, которое вы найдете по адресу https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/1843.
2. Запустите установленное в п.1 дополнение.
3. Выберите вкладку "Консоль" и очистите ее содержимое.
4. Повторите действия, приводящие к ошибке, не закрывая диалоговое окно добавления изображения после неудачной попытки.
5. Если окно консоли не пусто, выделите все его содержимое с помощью комбинации клавиш Ctrl+A и скопируйте его в буфер обмена комбинацией Ctrl+C.
6. Перешлите нам содержимое буфера обмена из п.5, вставив его в текст нового комментария к этому запросу с помощью комбинации Ctrl+V.

Готово:

[16:52:23.972] GET http://hacks.mozilla.org/wp-content/uploads/2011/07/external-editors.png [HTTP/1.1 304 Not Modified 445ms]
[16:52:27.289] POST http://www.livejournal.com/tools/endpoints/draft.bml?_rand=0.7827263908137798 [HTTP/1.1 200 OK 244ms]
--
[16:52:37.366] GET http://hacks.mozilla.org/wp-content/uploads/2011/07/box-sizing.png [HTTP/1.1 304 Not Modified 478ms]
[16:52:37.418] POST http://www.livejournal.com/tools/endpoints/draft.bml?_rand=0.22050626675127372 [HTTP/1.1 200 OK 258ms]
[16:52:38.100] NS_ERROR_FAILURE: Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIDOMHTMLDocument.execCommand] @ http://l-stat.livejournal.com/js/??jquery/jquery.ui.position.min.js,jquery/jquery.ui.autocomplete.min.js,jquery/jquery.bgiframe.js,gears_init.js,scanner.js,photobucket_jw.js,ck/ckeditor.js,ljapp_ippu.js,rte.js,jquery/jquery.xdomainrequest.js,jquery/jquery.lj.modalWindow.js,jquery/jquery.lj.entryDatePicker.js,jquery/jquery.timeentry.min.js,jquery/jquery.dateentry.min.js,jquery/jquery.lj.inlineCalendar.js,jquery/jquery.lj.calendar.js,jquery/jquery.mask.js,swfupload/swfupload.js,swfupload/swfupload.queue.js,swfupload/swfobject.js,jquery/jquery.fotki.js,jquery/fotki/jquery.lj.sizeSelect.js,jquery/jquery.lj.photouploader.js,jquery/jquery.ui.mouse.min.js,jquery/jquery.ui.sortable.min.js,jquery/post/jquery.lj.paidRepost.js,settingwindow.js,widget_ippu/settingwindow.js,widget_ippu/selecttags.js,entry.js,poll.js,md5.js,ie9pinned.js,jquery/jquery.vkloader.js,lj.api.js?v=1349165500:667

Спасибо за уточнение.

Уточните, пожалуйста, в какой форме создания записи вы сталкиваетесь с этой проблемой - в старой или в новой?
Если проблема возникает в старой форме, попробуйте, пожалуйста, переключиться на новую форму создания записи и проверьте, возникнет ли проблема в таком случае.
Если проблема повторится и в новой форме, приведите, пожалуйста, данные из консоли Firebug об ошибке в новой форме, как было описано в предыдущем ответе.

Да, в новой форме тоже повторилось. При попытке добавить картинку посредством УРЛ. Из аальбома вставилось без проблем.
Вот код:
[16:46:25.402] GET http://www.livejournal.com/tracking_photouploaded&__rnd__0.8891201650350294 [HTTP/1.1 404 Not Found 288ms]
--
[16:46:30.569] POST http://www.livejournal.com/tools/endpoints/draft.bml [HTTP/1.1 200 OK 278ms]
--
[16:46:40.362] GET http://www.livejournal.com/tracking_photouploaded&__rnd__0.9664245589358483 [HTTP/1.1 404 Not Found 243ms]
--
[16:46:45.600] NS_ERROR_FAILURE: Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIDOMHTMLDocument.execCommand] @ http://l-stat.livejournal.com/js/??jquery/post/jquery.lj.draft.js,jquery/post/jquery.lj.caption.js,swfupload/swfupload.js,swfupload/swfupload.queue.js,swfupload/swfobject.js,jquery/jquery.fotki.js,jquery/fotki/jquery.lj.sizeSelect.js,jquery/jquery.lj.photouploader.js,jquery/jquery.ui.mouse.min.js,jquery/jquery.ui.sortable.min.js,ck/ckeditor.js,jquery/post/jquery.lj.paidRepost.js,jquery/jquery.lj.editor.js,jquery/jquery.bgiframe.js,jquery/jquery.ui.position.min.js,jquery/jquery.ui.autocomplete.min.js,jquery/jquery.hotkeys.js,jquery/jquery.lj.dropover.js,jquery/jquery.lj.completion.js,jquery/jquery.lj.inlineCalendar.js,jquery/jquery.lj.calendar.js,jquery/jquery.lj.entryDatePicker.js,jquery/jquery.lj.numeric.js,jquery/mixins/dropover.js,jquery/mixins/toolbar/like.js,jquery/mixins/toolbar/font.js,jquery/mixins/toolbar/color.js,jquery/mixins/toolbar/poll.js,jquery/mixins/toolbar/editpic.js,jquery/post/jquery.lj.infobox.js,jquery/post/jquery.lj.friendgroups.js,jquery/post/jquery.lj.moods.js,jquery/post/jquery.lj.metabox.js,jquery/post/jquery.lj.tags.js,jquery/post/jquery.lj.location.js,jquery/post/jquery.lj.postForm.js,jquery/post/jquery.lj.poll.js,jquery/post/jquery.lj.pollQuestion.js,jquery/post/jquery.lj.restorable.js,jquery/post/jquery.lj.backdated.js,jquery/post/jquery.lj.crosspost.js,jquery/jquery.ui.position.js,jquery/jquery.ui.mouse.js,jquery/jquery.details.js,poll.js,jquery/jquery.center.js,jquery/dialogs.js,jquery/jquery.vkloader.js,ie9pinned.js,lj.api.js?v=1349165500:3488

Спасибо за детальные уточнения

Информация об ошибке была передана разработчикам, по возможности будет исправлено.
Вы можете следить за информацией об обновлениях и исправлении ошибок по адресу http://lj-ru-support.livejournal.com/tag/release.

Примите извинения за неудобства.

спасибо! будем ждать фикса