Request #1534477

Спасибо за Ваше обращение.

По соображениям безопасности система сброса паролей в Живом Журнале полностью автоматизирована, и команда поддержки не может сообщить Вам связанный с аккаунтом адрес email или установить новый пароль для Вашего аккаунта. В следующем разделе Справки рассказано, как Вы можете попробовать сделать это самостоятельно: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=17.

Если Вы до утери пароля устанавливали секретный вопрос для своего аккаунта, то можете восстановить пароль с его помощью. Подробнее о процедуре восстановления контроля над своим аккаунтом с использованием такого способа описана в следующем разделе Справки: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=287.

Если Вы не помните свой пароль, и у Вас нет доступа к адресу email, указанному для Вашего аккаунта (или к адресу email, ранее подтверждённому для Вашего аккаунта, если с момента его изменения прошло менее 6 месяцев), и Вы не устанавливали секретный вопрос для журнала, то восстановить доступ к Вашему аккаунту у Вас не получится.

Вы можете создать ещё один аккаунт в Живом Журнале; посмотрите http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=104, если Вас это интересует.

В данный момент уведомления в Живом Журнале высылаются без задержек, так что все проблемы с их получением могут возникать только на стороне Вашего почтового провайдера. В следующем разделе Справки рассказано подробнее об этом, а также о том, что Вы можете предпринять в этой ситуации: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=115.