Home : Support : Request Board : Request #1533621

Request #1533621

From:	maikl_712
Account type:	Paid Account
LiveJournal:	username: maikl_712 style: (S2) core: public, i18n: none, i18nc: none, layout: public, theme: public, user: custom, email validated?yes cluster: Bratwurst (#7); data version : 8 scheme: lanzelot; language: ru underage? no
Is JavaScript enabled:	yes
Request sent from Beta:
Photo hosting migration:	done
Support category:	Russian Support [previous\|next]
Time posted:	Wed, 08 Aug 2012 16:57:48 GMT (9 months ago)
Status:	closed (3 points to reanimator78)
Summary:	[ru] Неисправность!

Original Request:

Уважаемые специалисты СУПа!

Что-то у меня сегодня целый день не работает счётчик числа посещений в разделе "Статистика" и не показывает новых посетителей.
Будьте добры, решите проблему!

С уважением,
Михаил Анмашев.

Diagnostics: Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

reanimator78 - reanimator78

Answer (#5871521)
Posted: Wed, 08 Aug 2012 19:06:45 GMT (9 months ago)

Спасибо за Ваше обращение.

В настоящее время в Живом Журнале действительно наблюдаются трудности с обновлением страниц рейтингов и статистики.

Наши инженеры в курсе проблемы и занимаются исследованием и устранением возможных причин происходящего.

Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.

maikl_712 - maikl_712

Comment (#5872163)
Posted: Thu, 09 Aug 2012 06:58:32 GMT (9 months ago)

Уважаемые специалисты СУПа!

В добавление ко вчерашней проблеме, которая до сих пор не решена, сегодня ВООБЩЕ НЕ СТАВЯТСЯ НОВЫЕ ПОСТЫ!

Примите меры пожалуйста!

reanimator78 - reanimator78

Answer (#5872165)
Posted: Thu, 09 Aug 2012 07:01:07 GMT (9 months ago)

Пожалуйста, уточните в новом комментарии к этому запросу, что именно происходит при попытке отправить запись?
Если Вам показывается какое-либо сообщение об ошибке, приведите также и его текст полностью.

maikl_712 - maikl_712

Comment (#5872695)
Posted: Thu, 09 Aug 2012 09:48:43 GMT (9 months ago)

При попытке поставить новый пост происходит всё как обычно, появляется обычная картинка - "операция удалась, пост на месте, вы можете посмотреть его в журнале", НО ЕГО ТАМ НЕТ. Он просто исчезает. Сделал массу попыток - результат нулевой.

reanimator78 - reanimator78

Answer (#5872705)
Posted: Thu, 09 Aug 2012 10:02:00 GMT (9 months ago)

А что происходит, если на странице после отправки записи Вы пытаетесь открыть отправленный пост по ссылке "Просмотреть запись"?

maikl_712 - maikl_712

Comment (#5872721)
Posted: Thu, 09 Aug 2012 10:07:21 GMT (9 months ago)

Открывается, попадаю к себе в журнал, но новой записи там нет! Она исчезает в небытиё.))

reanimator78 - reanimator78

Answer (#5872745)
Posted: Thu, 09 Aug 2012 10:48:31 GMT (9 months ago)

Пожалуйста, убедитесь перед отправкой записи, что на странице отправки у Вас выбран Ваш журнал, а указано по каким-либо причинам какое-либо из сообществ, в которых Вы состоите.

Пожалуйста, попробуйте завершить все сеансы связи на странице http://www.livejournal.com/logout.bml, а затем очистить кэш браузера, как рассказано в следующем разделе Справки: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=160.

Также попробуйте для отправки записи воспользоваться любым другим браузером из числа поддерживаемых в Живом Журнале: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=324 и посмотрите, повторится ли проблема в таком случае.

Если проблема будет повторяться и в других браузерах, на всякий случай для полной уверенности уточню - после отправки записи на странице об успешном совершении операции Вы нажимаете именно на ссылку "Просмотреть запись" (см. пример на скриншоте по ссылке http://ic.pics.livejournal.com/reanimator78/8465562/210280/original.jpg), а не на ссылку в строке "Запись отправлена. Вы можете посмотреть, как она выглядит в Вашем журнале" и при этом вместо отправленной записи или страницы с каким-либо сообщением об ошибке просто попадает в свой журнал.?

Go to: previous open request,next open request
Back to the list of open requests.
Back to the support area.