|
Спасибо за Ваше обращение.
Пожалуйста, убедитесь, что в момент ввода пароля у Вас не включен режим "CapsLock" или, в случае с клавиатурой нотубука, режим "NumLock", в связи с чем может возникать ошибка при вводе пароля. Проверьте также, не запущено ли у Вас какое-либо программное обеспечение, автоматически меняющее язык ввода (раскладку клавиатуры) при наборе, например "Punto Switcher".
В письме, отправляемом Живым Журналом при восстановлении пароля, содержится ссылка на страницу, где Вы можете указать новый пароль для своего аккаунта, но не содержится Ваш текущий пароль.
Образец такого письма приводится ниже:
______________________________
На http://www.livejournal.com/lostinfo.bml был сделан запрос на сброс пароля к аккаунту в Живом Журнале, связанному с этим адресом email.
Информация об аккаунте:
Имя пользователя: username
Адрес email: myemail@domain.com
Проследуйте по этой ссылке, чтобы подтвердить сброс вашего пароля:
http://www.livejournal.com/changepassword.bml?auth=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (ссылка в каждом случае индивидуальна, здесь приведён недействующий пример)
Если вы не делали такого запроса, проигнорируйте это письмо, и пароль останется прежним.
С уважением,
Команда Живого Журнала
______________________________
Скорее всего, на странице "Забытая информация" Вы ввели свой адрес электронной почты в форму "Забыли имя пользователя?", а не в форму "Забыли пароль?", поэтому на указанный адрес Вы получили письмо только с указанием 2-х имён пользователей - обычного аккаунта в Живом Журнале (fadeevru) и имя связанного аккаунта (ext_1320897 - это не пароль, а служебное имя ещё одного Вашего аккаунта связанного типа - http://www.livejournal.com/userinfo.bml?userid=51425255&t=I, подробнее о связанных аккаунтах Вы можете прочитать в разделе Справки по адресу http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=318).
Чтобы получить ссылку для сброса пароля для своего аккаунта, как об этом говорится в следующем разделе Справки: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=17, на странице "Забытая информация" по адресу http://www.livejournal.com/lostinfo.bml введите в полях формы "Забыли пароль?" своё имя пользователя (fadeevru) и (необязательно) адрес email и нажмите "продолжить".
|