Home : Support : Request Board : Request #1519459

Request #1519459

From:	sanotatsumi
Account type:	Plus Account
LiveJournal:	username: sanotatsumi style: (S2) core: public, i18n: none, i18nc: none, layout: public, theme: public, user: custom, email validated?yes cluster: ChickenTikka (#9); data version : 8 scheme: horizon; language: ru underage? no
Is JavaScript enabled:	yes
Request sent from Beta:
Photo hosting migration:	done
Support category:	Russian Support [previous\|next]
Time posted:	Sat, 23 Jun 2012 13:07:47 GMT (12 months ago)
Status:	closed (6 points to reanimator78)
Summary:	[ru] проблемы с регистрацией

Original Request:

Мой друг не может зарегистрироваться на жж

Заполняет форму https://www.livejournal.com/create.bml отправляет и в том же окне вижит надпись "форма отослана неверно, обновите страницу и попробуйте еще раз"

Делает как написано, отправляет данные снова и выскакиевает надпись под капчей:
"Вы ввели текст с картинки неправильно. Попробуйте то же самое с другой картинкой."

И так уже больше часа. Не может ввести надпись с картинки, что бы наконец-то зарегистрироваться.
Он хотел написать в поддержку лично, но что бы отправить запрос тоже нужно ввести надпись с картинки и у него ничего не получилось!

Со зрением и у меня и у него всё в порядке! Но правильно ввести буквы у нас не получается.

Прошу Вашей помощи.
Спасибо!

nina.prisniak@gmail.com

Diagnostics: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:13.0) Gecko/20100101 Firefox/13.0.1

reanimator78 - reanimator78

Answer (#5808857)
Posted: Sat, 23 Jun 2012 14:38:09 GMT (12 months ago)

Спасибо за Ваше обращение.

При вводе слов с картинки необходимо вводить слова через пробел (один), а не несколько, что является достаточно часто встречающейся ошибкой при вводе. Если символы на картинке разобрать всё же не удаётся, нажмите кнопку обновления рядом с полем, чтобы вывести другую.

Если всё же не получается воспользоваться таким вариантом, можно нажать кнопку «аудио», чтобы прослушать и ввести набор из 8 чисел на английском языке.

sanotatsumi - sanotatsumi

Comment (#5808895)
Posted: Sat, 23 Jun 2012 15:24:56 GMT (12 months ago)

прилагаю скриншоты:
1. регистрация http://s019.radikal.ru/i617/1206/e2/6e8c7b845d50.jpg
2. отправка данных, сообщение об ошибке: http://s019.radikal.ru/i605/1206/2d/b84c8e0d13f8.jpg
3. повторные действия после пункта 2 и новая ошибка: http://s016.radikal.ru/i336/1206/d6/58ac42f168d8.jpg

я ввожу один пробел. Обновление использую итак, что бы выбрать читабельный вариант. Аудио не помогает, не понятно что там говорят.

Различаются ли заглавные и строчные буквы при вводе?
может ли быть проблема в настройках браузера или еще в чем-то другом?

спасибо.

reanimator78 - reanimator78

Answer (#5810273)
Posted: Sun, 24 Jun 2012 20:52:34 GMT (11 months ago)

Спасибо за уточнение.

На скриншоте с первой картинки скорее всего я ввёл бы слова так же, хотя есть сомнения во втором слове - буква "l" или цифра "1".

Строчные и заглавные буквы в символах на картинке в используемой в Живом Журнале системе не различаются, а в случае какой-либо ошибки в браузере выдавалось бы какое-либо иное сообщение.

Однако, насколько я понимаю, за прошедшее время Вам удалось зарегистрировать аккаунт.

Пожалуйста, примите извинения за некоторые неудобства, которые были вызваны в необходимостью оградить Живой Журнал от ботов-авторегистраторов, а не для того, чтобы затруднить регистрацию живым людям.

Go to: previous open request,next open request
Back to the list of open requests.
Back to the support area.