Request #1510322

По соображениям безопасности система сброса паролей в Живом Журнале полностью автоматизирована, и команда поддержки не может сообщить вам связанный с аккаунтом пароль или установить новый адрес email для вашего аккаунта. В следующем разделе Справки рассказано, как вы можете попробовать сделать это самостоятельно: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=17.

В частности, вы можете восстановить контроль над вашим аккаунтом, ответив на секретный вопрос, если эта опция была предварительно настроена для вашего аккаунта. Подробнее о секретном вопросе рассказано в следующем разделе Справки: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=287.

Если в вашем браузере настроено сохранение паролей, вы можете попробовать найти пароль в настройках браузера. Для браузера Google Chrome 19 для этого необходимо выполнить следующие действия:
- на странице настроек (chrome://chrome/settings/), разверните дополнительные настройки, нажав ссылку "Показать дополнительные настройки" внизу страницы;
- в разделе "Пароли и формы" нажмите ссылку "Управление сохраненными паролями";
- выберите "http://www.livejournal.com" и нажмите кнопку "Показать", чтобы увидеть ваш пароль.

Если вы не помните свой пароль, у вас нет доступа к адресу email, указанному для вашего аккаунта (или к адресу email, ранее подтверждённому для вашего аккаунта, если с момента его изменения прошло менее 6 месяцев), и вы не устанавливали секретный вопрос для аккаунта, то восстановить контроль над аккаунтом у вас не получится.