Log in

Or connect using:

Request #1454411

From:Eugene
Account type:Unknown
Is JavaScript enabled:yes
Request sent from Beta:
Photo hosting migration:not started
Support category:Russian Support [previous|next]
Time posted:Sun, 29 Jan 2012 14:59:02 GMT (2 years ago)
Status:closed (10 points to maraun)
Summary:strange window appears when I have started to type my LJ username
Original Request:
Hello Support team,

I have faced with strange issue which is described below.
When I start typing my username on livejournal start page, the strange window has appeared. The screenshot is below (I did put it in my dropbox)

https://photos-4.dropbox.com/i/l/W5tSRX2SqeU_dqBevnrzDmxVlmxb5wYMfrJpjEPmSRc/15917645/1327935600/f9c15fa/issue_window.png#10

The reason of this might be the following actions from my side.
It worth noting that I get notifications from several communities. Week ago I got such message and hit the link to view the post directly from message's body. Then I saw this message. I hadn't been logged in, hence hope if it was sort of sniffer attack my password hadn't been stolen.

Please advise.
--
Best Regards,
Eugene
Diagnostics: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:9.0.1) Gecko/20100101 Firefox/9.0.1
coffeechicacoffeechica - Carrie: she tampered in God's domain
Answer (#5555739)
Posted: Sun, 29 Jan 2012 22:01:57 GMT (2 years ago)

Thank you for your report. Your image isn't appearing for us anymore. Would you please send us another link to it?

It is possible that this is connected to a phishing attempt taking place in someone's journal. LiveJournal does not offer login through pop-up windows, so we would advise you not to log in through any windows that appear unexpectedly.

Comment (#5555767)
Posted: Sun, 29 Jan 2012 22:16:19 GMT (2 years ago)

Hello,

Please find below the link.
http://db.tt/CsRr75RR

I can't login through this window, though. It is simply appears and I can close it and log in as usual. BTW, it appears time to time.

Could you please advise whether it is an approach to log in in more or less protected way?

Thank you in advance.
--
Regards,
Eugene

maraunmaraun - Mr.Prince
Answer (#5616279)
Posted: Fri, 02 Mar 2012 12:13:18 GMT (2 years ago)

Спасибо за ваше уточнение, и примите извинения за задержку с ответом.

Живой Журнал не принимает участие в каких-либо исследованиях, проводимых Gemius Audience. Кроме того, команде поддержки не удалось выявить причины, по которым описанные вами всплывающие окна могут появляться при переходе на страницы журналов.

Возможно, сообщение генерируется на уровне вашего провайдера. Уточните, не участвует ли он в каких-либо исследованиях.

Попробуйте использовать прокси-сервер для выхода в интернет и просмотра страниц Живого Журнала.

Если вы вновь столкнетесь с этим окном, пожалуйста, полностью сохраните страницу Живого Журнала, при переходе на которую окно возникло. В браузере Firefox для этого выполните следующие действия:
1. В меню браузера "File" (Файл) выберете пункт "Save Page As" (Сохранить страницу как). Убедитесь, что тип сохраняемой страницы ("Save as type") выбран "Web page, complete" (Сохранить страницу целиком). Сохраните страницу в отдельную папку.
2. Заархивируйте полученную папку (чтобы все файлы папки содержались в одном файле-архиве). Сделать это можно, например, при помощи программы WinRAR, скачать которую можно на странице http://www.win-rar.ru/download/winrar/. После установки этой программы, при щелчке правой кнопкой мыши по папке, в выпадающем меню появится пункт "Add to archive" (создать архив).
3. После этого разместите полученный архив на любом удобном вам файловом хостинге. Пользователи Яндекс могут воспользоваться, например, хостингом http://narod.yandex.ru/. Нажмите "Browse", выберите ваш архив, дождитесь окончания загрузки и скопируйте ссылку на загруженный файл для скачивания.
4. Полученную ссылку приведите, пожалуйста, в новом комментарии к данному запросу.

Наиболее безопасный способ входа в ваш аккаунт - через страницу https://www.livejournal.com/login.bml. При вводе ваших логина и пароля проверяйте адрес, отображаемый в адресной строке браузера. Не стоит вводить ваши персональные данные во всплывающих окнах сторонних сайтов.

If you need this answer to be translated in English, please comment on this.


Go to: previous open request,next open request
Back to the list of open requests.
Back to the support area.

Welcome to the new LiveJournal

Some changes have been made to LiveJournal, and we hope you enjoy them! As we continue to improve the site on a daily basis to make your experience here better and faster, we would greatly appreciate your feedback about these changes. Please let us know what we can do for you!

Send feedback

Switch back to old version

LiveJournal Feedback

See a bug? Let us know! Here you can also share your thoughts and ideas about updates to LiveJournal

Your request has been filed. You can track the progress of your request at:
If you have any other questions or comments, you can add them to that request at any time.

Send another report Close feedback form

If you're a LiveJournal user, you will be logged in after submitting your request.

(optional, if you're a LiveJournal user only)

(optional, if you're a LiveJournal user only)

(not shown to the public)

If you have a billing inquiry, please go here to submit your question.

Provide a link to the page where you are experiencing the error

Do not include any sensitive information, such as your password or phone number. No HTML allowed.

If you can't pass the human test, email your inquiry to: support@livejournal.com

Welcome to LiveJournal

Create an account