?

Log in

Request #1465839

From: ext_1058785 parnas27 ПАРНАС Хаб.край
: Plus Account
LiveJournal: username: ext_1058785
style: (S2) none
userpics: base + loyalty = userpics
sup enabled:
email validated? yes
cluster: PorkRibs (#12); data version : 8
design: new    friends page: friends
language: ru
underage no;
Is JavaScript enabled: yes
Request sent from Beta:
Photo hosting migration: done
Support category: Russian Support  [previous | next]
Time posted: Thu, 23 Feb 2012 06:01:48 GMT (4 years ago)
Status: closed (10 points to pmpe)
Summary: [ru] Не конвертируется аккаунт из гостевого в
Original Request:
Пробую конвертировать гостевой аккаунт ext_1058785, из Твиттера @parnas27, в базовый, с именем parnas_dv; но после заполнения формы конвертации и нажатия на кнопку "Конвертировать аккаунт", снова открывается эта же форма, без каких либо сообщений об ошибке. Пожалуйста, помогите преодолеть эту проблему.
Diagnostics: Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux i686; rv:10.0.2) Gecko/20100101 Firefox/10.0.2
pmpe pmpe  - Кыс
Answer (#5608901)
Posted Mon, 27 Feb 2012 07:57:43 GMT (4 years ago)
Спасибо за обращение и примите извинения за задержку с ответом.

Мы протестировали данную возможность дважды, аккаунты удалось сконвертировать. Возможные проблемы могут состоять в том, что вы неверно указываете reCAPTCHA. При последующем обновлении страницы об этом выводится сообщение. К сожалению, текст сообщения одного цвета и размера с текстом формы, поэтому вы могли не заметить его.

Если вы вводите капчу неверно, то поля с возрастом очищаются, что тоже может быть не замечено.

Следующие рекомендации помогут вам с прохождением CAPTCHA:

При вводе слов с картинки необходимо вводить слова через пробел (один), а не несколько, что является достаточно часто встречающейся ошибкой при вводе. Если символы на картинке разобрать всё же не удаётся, нажмите кнопку обновления рядом с полем, чтобы вывести другую.

Если всё же не получается воспользоваться таким вариантом, можно нажать кнопку «аудио», чтобы прослушать и ввести набор из 8 чисел на английском языке.

Таким образом, при конвертации аккаунта тщательно прочитайте весь текст на странице и проверьте заполненность полей.