?

Log in

Request #1463875

From: vskrytiye
: Unknown
Is JavaScript enabled: yes
Request sent from Beta:
Support category: Russian Support  [previous | next]
Time posted: Sat, 18 Feb 2012 16:16:36 GMT (4 years ago)
Status: closed (1 point to konstansa)
Summary: [ru] Первоначальный e-mail на моем жж был измене
Original Request:
Здравствуйте! Первоначальный e-mail на моем жж был изменен злоумышленником и теперь с этого жж распространяют спам. Помогите возобновить доступ к жж!
Diagnostics: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.56 Safari/535.11
konstansa konstansa  - Ella
Answer (#5593731)
Posted Sat, 18 Feb 2012 17:37:34 GMT (4 years ago)
Здравствуйте.
Если кто-то взломал ваш аккаунт в Живом Журнале и изменил пароль к нему, Вы самостоятельно можете восстановить контроль над своим журналом, последовательно выполнив все действия, изложенные в следующем разделе Справки: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=117.

Проверьте список своих сеансов: http://www.livejournal.com/manage/logins.bml, чтобы там не было чужих сеансов связи с неизвестных IP и браузеров. Если были, очистите кэш Вашего браузера, как рассказано в следующем разделе Справки: http://www.livejournal.com/support/faqbrowse.bml?faqid=160.

В случае, если возникнут сложности с удалением чужого адреса, нужно обратиться в Конфликтную Комиссию: http://www.livejournal.com/abuse/report.bml, отметив в качестве причины обращения "Безопасность аккаунта", и на следующей странице выбрать, что рекомендациями из вышеуказанного раздела Справки Вы уже воспользовались. В таком случае Ваш журнал могут временно заморозить до выяснения всех обстоятельств.